ENSOAI

EnsoAI

Automatiser votre communication voyageur par l'IA

EnsoAI est conçue pour répondre avec précision à vos voyageurs et briser le plafond de verre imposé par le volume de messages.

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Reconnu par les professionnels de l'hôtellerie pour plus de 60 000 propriétés

EnsoAI CoPilot

Rédige une réponse pour chaque message

Obtenez une réponse prêt à être envoyé.

Ajustez si besoin, puis envoyez. Vous gardez le contrôle

Traduit en plus de 200 langues.

Gagnez des heures et offrez une communication rapide que vos voyageurs apprécieront.

EnsoAI Autopilote

EnsoAI AutoPilot

Répond automatiquement à vos voyageurs

Répondez à plus de voyageurs sans agrandir votre équipe.

Les cas complexes sont transférés à la bonne personne avec le contexte complet.

Chaque réponse s'appuie sur le contexte global de votre activité.

Réglez les problèmes plus vite et transformez chaque séjour en avis 5 étoiles.

Comprendre EnsoAI

Il s'adapte à votre activité, garantit des résultats fiables et évolue avec votre croissance.

Fil de discussion du Co-Pilote EnsoAI montrant comment l'IA récupère une politique d'annulation à partir des procédures opérationnelles standard et répond que les annulations sont possibles jusqu'à 24 heures avant l'arrivée, avec une barre d'outils de traduction et de commentaires ci-dessous.

Comprend le contexte

L'IA s'appuye sur vos livrets d'accueil, les conversations passées, les données de votre PMS, les détails de réservation et vos règles opérationnelles.

Tire des guides, des conversations passées, des données connectées au PMS, des détails de réservation, des champs personnalisés et des notes de propriété.

Diagramme montrant un score de confiance de 89 % avec une flèche pointillée allant de CoPilot (mode de réponse suggérée) à AutoPilot (mode de réponse entièrement automatisée), illustrant le seuil d'activation de l'automatisation par l'IA.

Indice de confiance

Choisit automatiquement le mode AutoPilot ou CoPilot selon le seuil de confiance.

Fiche de suggestion de la base de connaissances EnsoAI proposant une mise à jour de la brique de procédure (SOP) Politique d'annulation, affichant un comparatif des modifications suivies avec le texte supprimé barré en gris et le nouveau contenu en vert, avec les boutons Mettre à jour et Rejeter.

S'améliore avec le temps

L'IA tient compte de vos modifications et les intègre pour ses prochaines réponses.

Enso AI est conçu différemment

Environ 40 % de nos clients qui avaient déjà utilisé une solution d'IA ne l'ont pas appréciée. Nous avons conçu un système d'IA qui n'est pas une boîte noire et pas un simple interrupteur — entièrement configurable et contrôlable.

Environ 40 % de nos clients qui avaient déjà utilisé une solution d'IA ne l'appréciaient pas. Nous avons conçu un système d'IA qui n'est pas une boîte noire et pas un simple interrupteur — entièrement configurable et contrôlable.

Granular control over messaging style

Topic control

Listing-level granularity on policies and knowledge base

Escalation capabilities

ressource

Téléchargez le guide du style de communication

Comment les gestionnaires de location courte durée bénéficient de EnsoAI

Une communication en pilote automatique

Réponses multi-canal : Airbnb, VRBO, Booking.com, WhatsApp, SMS, e-mail

Répondez à plus de voyageurs en moins de temps

Reprenez le contrôle de votre temps

Moins d'erreurs, plus de précision

Contrairement à d'autres Chatbots IA, le CoPilot et AutoPilot travaillent ensemble pour garantir des réponses plus précises et offrir à votre équipe un meilleur contrôle.

« Réponses suggérées » (CoPilot) si l'IA a une précision de prédiction inférieure à 90 %

AutoPilot répondra si la confiance est supérieure à 90%

L'environnement de test permet à votre équipe de "former" l'IA sans aucun risque

Avec des "étapes de réflexion" claires, AutoPilot met en évidence les informations manquantes ou contradictoires que votre équipe peut corriger.

Comment les gestionnaires de location courte durée bénéficient de EnsoAI

"I'm genuinely impressed by how accurate EnsoAl's replies are. Most softwares we've seen either handle only the basics or give incorrect answers. EnsoAl's responses have been consistently spot-on."
"I'm genuinely impressed by how accurate EnsoAl's replies are. Most softwares we've seen either handle only the basics or give incorrect answers. EnsoAl's responses have been consistently spot-on."
Frédéric Schurch
Frédéric Schurch
Responsable des ventes, Pinarello Villa Services
Responsable des ventes, Pinarello Villa Services
Airbnb Superhost
Airbnb Superhost
" "Trois secondes après avoir reçu un message d’un client, EnsoAI a déjà répondu. Je peux être dehors, et le travail est terminé.""
" "Trois secondes après avoir reçu un message d’un client, EnsoAI a déjà répondu. Je peux être dehors, et le travail est terminé.""
Nicole Gödecke
Nicole Gödecke
PDG, Homely Stay
PDG, Homely Stay
Airbnb Superhost
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"L’IA continue d’apprendre à partir de nos réponses et fournit désormais des réponses presque parfaites, notre équipe a à peine besoin de les modifier. C’est comme avoir un membre expert de l’équipe qui devient plus intelligent chaque jour."
"L’IA continue d’apprendre à partir de nos réponses et fournit désormais des réponses presque parfaites, notre équipe a à peine besoin de les modifier. C’est comme avoir un membre expert de l’équipe qui devient plus intelligent chaque jour."
Frank de la Fuente
Frank de la Fuente
Directeur adjoint des opérations, Waou Rentals
Directeur adjoint des opérations, Waou Rentals
Airbnb Superhost
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"Les réponses suggérées par l'IA étaient le bon premier pas pour nous… nous faisons d'Enso AI une partie intégrante de nos opérations tout en nous protégeant de l'envoi d'informations incorrectes."
"Les réponses suggérées par l'IA étaient le bon premier pas pour nous… nous faisons d'Enso AI une partie intégrante de nos opérations tout en nous protégeant de l'envoi d'informations incorrectes."
Michael Weimann
Michael Weimann
Propriétaire - Directeur Général, Casago Highland Lakes
Propriétaire - Directeur Général, Casago Highland Lakes
Airbnb Superhost
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