Comment les professionnels de la location saisonnière fidélisent leurs clients à l'ère de l'IA
Les programmes de fidélité traditionnels n'ont jamais été conçus pour les locations de courte durée. Rejoignez des exploitants et des leaders de la tech qui repensent entièrement la fidélisation des voyageurs, et découvrez ce qui les incite réellement à revenir chez vous.
Francois Gouelo
PDG et cofondateur, Enso Connect
John Sutton
Co-fondateur et PDG, Journey
Rachel Alday
Copropriétaire et cofondateur, Abode Luxury Rentals
À PROPOS DU WEBINAIRE
La fidélisation pour la location saisonnière, à grande échelle
Les Voyageurs s'attendent désormais à bénéficier de la même reconnaissance que celle offerte par une grande marque hôtelière mondiale. Pourtant, selon PriceLabs, plus de 80 % d'entre eux oublient le nom de leur hôte dans les deux mois qui suivent. Comment changer cela ? Les locations de courte durée peuvent offrir ce que les chaînes hôtelières ne peuvent pas : un séjour véritablement personnalisé.
Rejoignez la discussion pour découvrir comment les professionnels de la location saisonnière d'aujourd'hui stimulent les réservations récurrentes et nouent des relations profondes avec leurs Voyageurs, sans pour autant disposer d'un budget ni d'équipes dignes d'une grande chaîne.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
Cinq conseils clés à mettre en pratique dès maintenant.
01
Ce qui fidélise les clients de locations de vacances
Découvrez ce qui pousse réellement un voyageur à réserver de nouveau auprès du même opérateur de séjours de courte durée.
02
La place de l'IA dans la fidélisation
Découvrez comment les professionnels de la location de vacances utilisent l'IA pour stimuler une fidélisation basée sur l'expérience.
03
Comment rivaliser avec les grandes chaînes
Utilisez les données de première main et l'expérience voyageurs unique pour remporter des réservations.
04
Fidélisation dans la location saisonnière : par où commencer
Une approche pratique pour bâtir une fidélité qui génère des réservations directes et récurrentes.
05
Le guide de la fidélisation en location de vacances
Ce qu'un opérateur a appris pour inciter les clients à revenir.
Vos panélistes
Les voix de ceux qui ont réellement construit ce dont ils parlent
Chaque intervenant apporte son expertise dans les domaines de la technologie client, de la fidélisation pour l'hôtellerie indépendante et de la gestion réelle des locations de courte durée.
Francois Gouelo
PDG et cofondateur, Enso Connect
Co-fondateur et PDG d'Enso Connect, la plateforme d'expérience voyageurs propulsée par l'IA qui sert désormais plus de 7 millions de clients à travers le monde et figure parmi les 250 meilleures entreprises de location de vacances selon Skift. Un technologue qui définit l'avenir de l'hospitalité basée sur l'IA.
John Sutton
Co-fondateur et PDG, Journey
Ancien président et directeur du numérique chez Red Ventures. Il a fondé Journey pour créer le premier programme de fidélité conçu pour les hôtels indépendants et les locations privées — couvrant ainsi deux catégories qui se faisaient historiquement concurrence. Soutenu par Brian Kelly (The Points Guy), Chris Burch et Lerer Hippeau.
Rachel Alday
Copropriétaire et cofondateur, Abode Luxury Rentals
Co-propriétaire et co-fondatrice d'Abode Luxury Rentals , une exploitante de terrain et voix influente du secteur, qui a passé l'année à bousculer la vision parfois trop limitée de l'industrie concernant l'IA. Elle apporte la perspective concrète d'une exploitante sur ce qu'est réellement la fidélisation au sein d'un véritable portefeuille de propriétés de luxe en activité.
Recevez une invitation aux événements STR
Découvrez des stratégies concrètes pour développer votre activité de location de courte durée, augmenter vos revenus, rationaliser vos opérations et exploiter tout le potentiel de l’IA.
Nos événements réunissent des opérateurs STR de premier plan, des partenaires technologiques et des experts de l’hôtellerie afin de partager des méthodes éprouvées que vous pouvez utiliser immédiatement dans votre entreprise.
Questions fréquentes.
Que signifie la fidélisation pour les professionnels de la location saisonnière ?
Quelle est la place de l'IA dans la fidélisation des clients ?
À qui s'adresse cet événement ?
Dois-je être client d'Enso Connect ou de Journey pour y participer ?
Le webinaire est-il gratuit ? Recevrai-je l'enregistrement ?
Gratuit
Réservez votre place pour participer à la conversation.
60 minutes avec les personnes qui redéfinissent la fidélité dans le secteur des locations saisonnières. La participation est gratuite, et l'enregistrement sera envoyé à tous les inscrits.
